Het komt steeds vaker voor dat een patiënt een afspraak maakt bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente en vervolgens niet op tijd afzegt of niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat voor ons onnodige tijd verloren. Deze tijd gaat ten koste van patiënten, die graag een afspraak hadden willen maken. Gezien de drukte in de praktijk ervaren wij dit als zeer vervelend, omdat wij iemand anders hadden kunnen spreken op het door u gereserveerde tijdstip.

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, vragen wij u vriendelijk, het liefst 24 uur van te voren, de afspraak af te bellen.

Wat gebeurt er als u niet op tijd afzegt:
Bij het niet komen op uw afspraak  wordt het de eerste keer door de vingers gezien maar  wordt dit wel in uw dossier genoteerd.
Komt u een tweede keer weer niet dan wordt u gebeld om te vragen waarom u niet bent gekomen en tevens ontvangt u een brief.  U krijgt een tweede aantekening in uw dossier. Deze aantekeningen zijn voor alle medewerkers zichtbaar.
Komt u een derde keer niet op een afspraak in één kalenderjaar dan zijn wij genoodzaakt u een rekening te sturen. Let op: deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar. De kosten bedragen € 25.

Gezien het feit, dat dit niet meer incidenteel gebeurt maar regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien deze regel in te voeren. (conform de landelijke richtlijnen van de LHV/ landelijke huisartsenvereniging)